Como Alpina Dolomites

Wir waren das zweite Mal im Alpina Dolomites, allerdings das erste Mal nach dem Eigentümerwechsel. Aufgrund der bereits bestehenden Bewertungen hatten wir kleine Bedenken, ob es uns wieder so gut gefallen würde. Diese waren aber absolut unbegründet. Es ist und bleibt ein tolles Hotel - ob nun mit oder ohne blauen Dekoelementen. Ja, uns hat das neue Farbkonzept auch nicht angesprochen, aber dies ist für uns in der Gesamtbewertung zu vernachlässigen. Das Zimmer und das gesamte Hotel sind sehr sauber. Das Zimmer hat eine tolle Größe und einen wundervollen Blick auf die Seiser Alm. Die Qualität von Speisen und Getränken war gut. Auch im Chalet. Hier konnten wir keine Veränderungen zu unserem letzten Aufenthalt feststellen - wie von anderen Gästen beschrieben. Bei einem Essen in einem der anderen Restaurants wird der Preis für die Halbpension angerechnet. Sehr fair! Der Wellnessbereich ist sehr großzügig, sauber und schön. Sie haben ihn jeden Tag als kleine Familie genutzt. Kinder dürfen den Pool von 10-18 Uhr besuchen. Der Sauna Bereich (Adults only) ist zwischen 14 und 17 Uhr angenehm leer. Es gibt auch einen Spielraum für Kinder, den unsere Tochter intensiv genutzt hat (inkl. Bällebad). Dieser soll in diesem Jahr umgebaut werden. Für unsere Tochter mit 2 Jahren derzeit absolut ausreichend. Der Service war überall (Check-In, Restaurants, Check-Out) sehr freundlich und bemüht. Ein i-Tüpfelchen wäre für uns eine gewisse Herzlichkeit bei allen Mitarbeitenden. Das ist aber auch schwer, weil die Gäste sehr international sind und jeder etwas anderes erwartet. Wir kommen sicher nochmal wieder.

Leider stimmen die Bilder im Internet nicht mehr mit der Realität überein. Das Hotel wurde im Dezember nach Umbau neueröffnet und ist nicht wiederzuerkennen. Die Südtiroler Gemütlichkeit ging verloren, was natürlich Geschmacksache ist, aber urteilen Sie selber anhand der Fotos und vergleichen Sie die alten Bilder vom Internet...

Wir haben uns seit mehr als 10 Jahren regelmäßig eine Woche Urlaub in diesem Luxushotel gegönnt. Die Lage ist gigantisch schön. Die Architektur innen und außen war besonders und sehr stimmig; getragen von nachvollziehbaren Bezügen zu den Dolomiten und Natur. Dieses Konzept zog sich elegant durch das ganze Hotel; warme Naturfarben und Materialien. Das ist nun leider ganz anders geworden. Es hat neue Eigner. Es soll augenscheinlich umgestaltet werden. Das kann natürlich nach einem Jahrzehnt anstehen, wurde hier aber quasi im laufenden Betrieb vorgenommen und erkennbar nicht abgeschlossen, so dass ein wirklich unhaltbarer Stilmix in den Zimmern entstanden ist, der nur noch wenig mit den Bildern auf der Internetseite zu tun hat. Die Preise sind gestiegen. Der Umgang des Teams mit dieser Situation leider auch enttäuschend - ich hatte explizit vor Reiseantritt mehrfach angefragt, was sich verändern wird. Zusammenfassend: tatsächlich eine herbe Enttäuschung.

Wunderschöne Lokation, außergewöhnlich freundliches Personal, sehr gutes Essen, toller Wellnessbereich. Sehr schöne und gut ausgestattete Zimmer, die nichts vermissen lassen. Es war rundum perfekt und wir werden sehr gerne wiederkommen.

Meine Erwartungen an das Hotel wurden in jeder Hinsicht übertroffen. Das Hotel liegt nicht nur wunderschön, hat eine exzellente Ausstattung mit sagenhaften Betten, geschmackvollen Zimmern mit einem grandiosen Badezimmer, dem besten Hotel Pool, den man sich vorstellen kann – besonders beeindruckt hat mich die Exzellenz und die persönliche Freundlichkeit, mit der jeder einzelne Mitarbeiter im Hotel bemüht war, uns einen schönen Aufenthalt zu machen. Das ist in den aktuellen Zeiten mit Personalmangel eine überraschende Ausnahme. Man fühlt sich als Gast willkommen und persönlich umsorgt.

Das beste Leading Hotel of the World (in dem wir bisher waren): Alles war perfekt, Empfang, Zimmer (Chalet Suite), Kulinarik, Ausblick, Mitarbeiter, Pool, Spa, Sauberkeit, Concierge. Ein ganz besonderer Ort, wir freuen uns auf das nächste Mal!